Pravidlá vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí za digitálne produkty

Produkty ProfsHub AI sú digitálny obsah doručený okamžite po nákupe. Naše pravidlá vrátenia peňazí sú nasledovné:

Po sprístupnení bez nároku na vrátenie

Nákupy sú spravidla nevratné, keď ste digitálny produkt sprístupnili alebo stiahli, keďže doručenie je okamžité a obsah sa nedá zmysluplne „vrátiť“.

Zákonné práva spotrebiteľa

Tieto pravidlá vrátenia peňazí nemajú vplyv na vaše zákonné práva spotrebiteľa. V závislosti od miesta, kde žijete, môžete mať práva na ochranu spotrebiteľa, ktorých sa nemožno vzdať:

• Spotrebitelia v EÚ: Podľa smernice EÚ 2019/770 máte právo na súlad digitálneho produktu so zmluvou počas 2 rokov od doručenia. Produkt musí byť vhodný na daný účel a bez podstatných vád. Tohto práva sa nemožno vzdať.
• Spotrebitelia vo Veľkej Británii: Podobnú ochranu poskytuje zákon Consumer Rights Act 2015.
• Ostatné krajiny: Vaše miestne zákony na ochranu spotrebiteľa môžu poskytovať podobné práva. Tieto práva rešpektujeme bez ohľadu na naše uvedené pravidlá.

Ak je produkt chybný

Ak si kúpite produkt a ten sa nedoručí (napr. súbor je poškodený, nedá sa otvoriť alebo je podstatne neúplný), okamžite nás kontaktujte:

E-mail: support@profshub.ai

Problém sa pokúsime vyriešiť, napríklad poskytnutím náhradného súboru, alebo, ak sa problém vyriešiť nedá, vrátením peňazí.

Podmienky vrátenia peňazí Lemon Squeezy

Platby spracúva Lemon Squeezy ako náš Merchant of Record (predajca). Lemon Squeezy má vlastné pravidlá vrátenia peňazí, ktoré sa môžu uplatniť. Ich podmienky nájdete na: lemonsqueezy.com

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na sprístupnený obsah

Hoci spotrebitelia v niektorých krajinách majú právo odstúpiť od kúpy v určitej lehote, toto právo sa nevzťahuje na digitálny obsah, ktorý už bol použitý alebo sprístupnený. Keď si produkt stiahnete alebo k nemu získate prístup, právo na odstúpenie spravidla zaniká.

Kontaktujte nás

Máte otázky k vráteniu peňazí?

E-mail: support@profshub.ai
HYDROGEN, občianske združenie
IČO: 55920969
Slovensko